تنظّم هذه الشروط أمرين مختلفين: تصفّح هذا الموقع من جهة، واستخدام برنامج إيكوليا من طرف مؤسسة مشتركة من جهة أخرى. وهي تقوم مقام البيانات القانونية والشروط العامة للاستخدام والبيع. وقد حرصنا على صياغتها بلغة واضحة بدل الصيغ القانونية المعقّدة؛ فإن بدا لكم أي بند غامضاً، راسلونا وسنشرحه لكم.

1. الغرض والقبول

يؤطّر هذا المستند علاقتين مختلفتين. الأولى هي مجرد تصفّح هذا الموقع، وهو متاح للجميع دون أي التزام. والثانية هي استخدام برنامج إيكوليا من طرف مؤسسة مشتركة، وهو ما يفترض وجود عقد. إنّ تصفّح الموقع يعني قبول القواعد المتعلقة به، أما الاشتراك فيعني قبول هذه الشروط بكاملها. وإذا لم تقبلوا هذه الشروط، فالنتيجة الوحيدة هي أنه لا يمكنكم استخدام الخدمة.

2. ناشر الموقع

يُنشر هذا الموقع وبرنامج إيكوليا ويُستغلّان تحت اسم إيكوليا، من باب الزوار، الجزائر العاصمة، الجزائر. ولأي سؤال — قانوني أو تجاري أو تقني — راسلونا على [email protected] أو عبر استمارة صفحة اتصل بنا. فهذه أسرع وسيلة، ونحن نجيب على كل طلب جدّي.

3. الاستضافة

هناك استضافتان لا ينبغي الخلط بينهما. فالصفحات العمومية التي تتصفحونها هنا تُوزَّع عبر شبكة توزيع دولية تسرّع عرضها، وهي لا تتضمن سوى محتوى عمومي ولا تحتوي على أي بيانات تلاميذ. أما البرنامج نفسه والبيانات التي تُدخلها المدارس فيه فتُستضاف على خوادم موجودة في الجزائر. وسياسة الخصوصية تفصّل هذه النقطة.

4. ما تغطيه الخدمة وما لا تغطيه

إيكوليا برنامج تسيير موجّه للمدارس الخاصة: التسجيلات وملفات التلاميذ، الأقسام والمستويات، حقوق التمدرس والتحصيلات والمتأخرات، والتواصل مع الأولياء. أما السعر وتفاصيل ما يشمله فمذكورة في قسم الأسعار بالصفحة الرئيسية، وهو المرجع المعتمد.

نحن نوفّر أداة؛ أما القرارات البيداغوجية والتأديبية والمالية فتبقى بالكامل من اختصاص المؤسسة.
إيكوليا ليس مكتب محاسبة ولا جهة استشارة قانونية أو جبائية: الكشوف التي ينتجها تساعدكم على مسك حساباتكم لكنها لا تغني عن رأي مختصّ.
لا يحلّ البرنامج محلّ السجلات والوثائق التي يفرض التنظيم على المؤسسة مسكها أو إرسالها إلى الإدارة.
الخدمة تتطور: نضيف وظائف ونحسّنها وقد نسحب بعضها. ولا نسحب وظيفة مهمة أثناء سريان الاشتراك دون إعلامكم ودون اقتراح بديل مكافئ.

5. الحسابات ومعرّفات الدخول والمسؤولية عنها

تُنشأ الحسابات لفائدة المؤسسة، التي توزّع بعدها الأدوار والصلاحيات بين مستخدميها: الإدارة والأمانة والأساتذة. وكل معرّف شخصي وليس مخصصاً للتقاسم بين عدة أشخاص، وذلك تحديداً لأن سجلات النشاط تفقد كل قيمتها عند النزاع إن جرى تقاسمه. وتتحمل المؤسسة مسؤولية العمليات المنفَّذة انطلاقاً من حساباتها. وإذا اشتبهتم في اختراق أحد المعرّفات فأبلغونا فوراً: بإمكاننا تعليق الدخول المعني على وجه الاستعجال، وسنفعل ذلك أسرع مما تغيّرون أنتم كل كلمات السر.

6. الاستخدام المقبول

القواعد التالية ليست بنوداً شكلية: هي الحالات الوحيدة التي قد تدفعنا إلى تعليق حساب.

عدم استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة، ولا للمساس بحقوق الغير.
عدم محاولة الوصول إلى بيانات لا تخص مؤسستكم، ولا اختبار حماية الخدمة أو الالتفاف عليها دون موافقتنا الكتابية.
عدم تفكيك البرنامج أو محاولة إعادة تركيب شفرته، ولا إعادة بيع الدخول إليه أو كرائه أو إتاحته لطرف ثالث.
عدم استعمال وظائف التواصل لإرسال رسائل غير مرغوب فيها ولا علاقة لها بحياة المدرسة.
عدم إدخال محتوى ضار إلى الخدمة، ولا تعطيل سيرها عمداً على حساب المؤسسات الأخرى.

7. ما تضمنه المؤسسة بشأن البيانات التي تُدخلها

المدرسة التي تستعمل إيكوليا تسجّل فيه بيانات تخص أطفالاً وأولياءهم ومستخدميها. وبإدخالها لهذه البيانات، تضمن المؤسسة أنها مخوّلة لذلك وأنها أعلمت الأشخاص المعنيين، وفق ما يفرضه عليها القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 جوان 2018. ونحن لا نتدخل في هذه النقطة إلا بصفة مناول: نعالج هذه البيانات لتقديم الخدمة، بناءً على تعليماتها، دون استغلالها لأغراضنا الخاصة ودون بيعها لأي كان.

تبقى المؤسسة مسؤولة عن صحة البيانات التي تُدخلها وعن تحديثها.
يعود إليها حصر البيانات المسجّلة في ما هو ضروري للتسيير المدرسي؛ فالبرنامج غير مصمَّم لاستقبال بيانات صحية أو غيرها من المعلومات الحساسة المفصّلة.
هي التي تحدد من يطّلع على ماذا ضمن مستخدميها، وتسحب صلاحيات الأشخاص الذين يغادرون المؤسسة.

8. الاشتراك ومدته والدفع

يُكتتب الاشتراك في إيكوليا لمدة اثني عشر (12) شهراً، يُدفع مسبقاً عن السنة كاملة. والمبلغ هو المعروض في قسم الأسعار بهذا الموقع يوم الاكتتاب، محدَّداً بالدينار الجزائري، تُضاف إليه عند الاقتضاء أي رسوم أو مصاريف بنكية.

السعر جزافي: لا يتغير بعدد التلاميذ ولا بعدد الأقسام ولا بعدد المستخدمين.
الالتزام يشمل الاثني عشر شهراً: تبقى المبالغ المستحقة عن الفترة الجارية واجبة حتى لو توقفت المؤسسة عن استعمال الخدمة قبل نهايتها.
قد يسري عرض إطلاق على الاكتتاب الأول؛ وشروطه وأجله هي المعلنة في قسم الأسعار، ولا يُجمع مع تخفيض آخر إلا باتفاق كتابي.
لا يُطبَّق أي تغيير في السعر على فترة سبق دفعها. ولا يسري إلا عند التجديد، مع إعلامكم به مسبقاً.

9. التجديد والفسخ وعدم الدفع

التجديد ليس ضمنياً. فمع اقتراب نهاية المدة نعرض عليكم تجديد الاشتراك، ولا يُجدَّد إلا إذا قبلتم: لن يُقتطع منكم أي مبلغ لمجرد أنكم لم تجيبوا. وإذا لم تجدّدوا، يتوقف الدخول عند نهاية الفترة المدفوعة.

يمكنكم إنهاء العلاقة في أي وقت بمجرد إشعار كتابي، على أن تبقى الفترة الجارية مستحقة.
لا يمكننا تعليق حساب أو غلقه إلا في حالة إخلال جسيم بهذه الشروط، أو عدم دفع بقي دون جواب بعد إعذار كتابي ومهلة معقولة.
إذا قررنا إيقاف الخدمة، نُعلمكم في وقت كافٍ لتنظيم ما بعدها، ونردّ لكم الجزء المدفوع وغير المستهلك من الاشتراك.
تفتح نهاية الاشتراك أجل الثلاثين (30) يوماً الموصوف في سياسة الخصوصية، والذي يمكن بعده حذف البيانات نهائياً. فاحرصوا على تصدير ملفاتكم قبل ذلك.

10. الملكية الفكرية

البرنامج وهذا الموقع وشفرتهما وتصميمهما ونصوصهما وصورهما واسم إيكوليا ملك لنا وتبقى كذلك. والاشتراك لا يبيع شيئاً: هو يمنح المؤسسة حق استعمال شخصي، غير حصري وغير قابل للتنازل، محصور في حاجاتها الخاصة بالتسيير وفي مدة الاشتراك. وفي المقابل، فإن البيانات التي تُدخلها المؤسسة ملك لها: لا نكتسب عليها أي حق ملكية ولا نستعملها لغير تشغيل خدمتها. وأي استنساخ لعناصرنا المحمية خارج هذا الاستعمال يستوجب موافقتنا الكتابية المسبقة.

11. بياناتكم تبقى لكم: التصدير وقابلية الاسترجاع

برنامج تسيير يحتجز مستعمليه ببياناتهم هو برنامج سيّئ. يمكن لأي مؤسسة مشتركة أن تطلب تصدير ملفاتها في صيغة قابلة للاستغلال، أثناء الاشتراك وعند مغادرته على حد سواء، ونحن نرافقها في هذه العملية. ونحتفظ من جهتنا بنسخ احتياطية للخدمة، لكنها موجّهة لاستعادة النظام بعد عطب: فهي ليست أرشيفاً تحت تصرفكم ولا بديلاً عن تصديراتكم الخاصة التي ننصحكم بالاحتفاظ بها لديكم.

12. التوفّر والصيانة والدعم

نبذل كل ما في وسعنا لتكون الخدمة متاحة باستمرار، دون أن نَعِد بنسبة لا يمكننا ضمانها: فانقطاع الكهرباء أو الشبكة، عندكم أو عندنا أو عند مستضيفنا، لا يتوقف على إرادتنا وحدها. وتُعلَن أشغال الصيانة المبرمجة مسبقاً وتُبرمج قدر الإمكان خارج أوقات الدراسة. أما الدعم فمضمون ستة أيام في الأسبوع، هاتفياً وبالبريد الإلكتروني، بالعربية والفرنسية، وهو مشمول في السعر: لا نفوتر المساعدة ولا المرافقة ولا التحديثات.

13. حدود المسؤولية

نتحمل مسؤولية إخلالاتنا، لكن ضمن حدود من الأمانة أن نعلنها مسبقاً. تنعقد مسؤوليتنا عن الضرر المباشر الناتج عن خلل يُنسب إلينا، ولا تنعقد عن الأضرار غير المباشرة كفوات الكسب أو فقدان الزبائن أو المساس بالسمعة. وباستثناء الخطأ الجسيم أو التدليس من جانبنا، لا يمكن أن يتجاوز التزامنا المالي المبالغ التي دفعتها لنا المؤسسة عن الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة المنشئة للضرر. كما لا نتحمل تبعات بيانات خاطئة أدخلتها المؤسسة، ولا استعمالها للوثائق التي ينتجها البرنامج.

14. القوة القاهرة

لا يمكن مساءلة أي من الطرفين عن إخلال ناتج عن حدث خارج عن إرادته ولم يكن بوسعه توقّيه بصورة معقولة: كارثة طبيعية، أو حريق، أو وباء، أو قرار من سلطة عمومية، أو انقطاع عام للكهرباء أو الاتصالات، أو توقف كبير عند أحد موردي البنية التحتية. وتُعلَّق الالتزامات المعنية طيلة الحدث بدل أن تُفسخ. وإذا امتد المانع أكثر من ثلاثين (30) يوماً متتالية، جاز لكل طرف إنهاء العقد دون تعويض، مع ردّ الجزء المدفوع وغير المستهلك من الاشتراك.

15. المعطيات الشخصية والسرية

تُوصف معالجة المعطيات الشخصية بالتفصيل في سياسة الخصوصية، التي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. والخلاصة في ثلاث نقاط: المدرسة هي المسؤولة عن بيانات تلاميذها، ونحن لا نتدخل إلا بصفة مناول، ولا نبيع أي بيانات. ونلتزم فضلاً عن ذلك بالسرية إزاء كل ما نطّلع عليه من شؤون مؤسستكم بمناسبة الخدمة — أرقام وتنظيم وصعوبات — وننتظر منكم التحفظ نفسه بخصوص الجوانب غير العلنية من البرنامج.

16. الخدمات الخارجية والمناولون والتنازل عن العقد

نستعين بعدد محدود من المزودين التقنيين للاستضافة وتوزيع هذا الموقع ومعالجة استمارة الاتصال؛ وهم مذكورون في سياسة الخصوصية ولا يطّلعون إلا على ما يلزمهم. وقد يحيل هذا الموقع إلى مواقع لا نستغلّها: محتواها وممارساتها لا تخصّنا. وأخيراً، قد نضطر إلى تحويل العقد في إطار إعادة تنظيم أو تنازل عن النشاط؛ وستُعلَمون بذلك، وتبقى حقوقكم والسعر المتفق عليه دون تغيير بالنسبة للفترة الجارية.

17. تعديل هذه الشروط

ستتطور هذه الشروط، ولو لأن الخدمة نفسها تتطور. والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي وحدها السارية وتحمل تاريخ آخر تحديث. وأي تعديل جوهري يمسّ مؤسسة مشتركة — في السعر أو المدة أو المسؤولية — يُبلَّغ إليها قبل تطبيقه، ولا يسري إلا عند تجديد اشتراكها. أما بالنسبة لتصفّح الموقع، فمواصلة التصفح بعد النشر تعني القبول.

18. القانون المطبّق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. وعند الخلاف نرجو منكم مراسلتنا أولاً: فالغالبية العظمى من الخلافات تُحلّ بتبادل بسيط، وهو أسرع بكثير من أي إجراء قضائي. وإن لم يُتوصّل إلى حل ودّي في أجل معقول، يعود الاختصاص للجهات القضائية المختصة بالجزائر العاصمة.

19. النسختان اللغويتان والاتصال

تُنشر هذه الشروط بالعربية والفرنسية. وللنسختين القيمة نفسها ويُفترض أنهما تقولان الشيء ذاته؛ وإذا ظهر اختلاف بينهما، رجّحنا التفسير الأكثر مصلحة للمؤسسة الزبونة. ولأي سؤال حول هذا المستند، راسلونا على [email protected].

الشروط العامة والبيانات القانونية